Politica de confidențialitate

Capitolul I. Prezentare generală

Website-ul Agensio.ro este deținut și administrat de către FLUXFUL SENS S.R.L. („Agensio”, „noi”). FLUXFUL SENS S.R.L. are sediul în Iași, este înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/1999/2020 și are codul unic de înregistrare RO42974978.

Prin „Agensio.ro” înțelegem orice pagină web (website, landing page, subdomeniu) deținută, administrată sau operată de către FLUXFUL SENS S.R.L.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal atunci când utilizați site-ul, completați formulare, descărcați materiale, vă abonați la newsletter sau interacționați cu noi prin canalele de contact afișate.

Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați formularele și să nu furnizați date cu caracter personal prin intermediul site-ului.

Capitolul II. Termeni și definiții

Capitolul III. Date de contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, ne puteți contacta astfel:

• Email: hello@agensio.ro
• Telefon: 0722 684 029

Nu avem desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO). Gestionăm solicitările privind datele personale prin adresa de email de mai sus.

Capitolul IV. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date, în funcție de modul în care utilizați site-ul:

• nume și prenume
• adresă de email
• număr de telefon
• mesaj și informații incluse în câmpurile libere
• răspunsuri la întrebările din formulare, chestionare sau quiz-uri
• date furnizate pentru abonarea la newsletter
• date furnizate pentru accesarea sau descărcarea materialelor (lead magnet)

Nu realizăm profilare automată și nu luăm decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice sau similare asupra Utilizatorilor.

Capitolul V. Scopurile prelucrării și temeiurile legale

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

• răspuns la solicitări și discuții inițiate prin formulare sau contact direct
• ofertare și demersuri precontractuale
• transmiterea de comunicări prin newsletter, atunci când există abonare
• furnizarea materialelor solicitate prin descărcare
• măsurarea performanței site-ului și îmbunătățirea experienței de utilizare
• măsurarea conversiilor și optimizarea campaniilor de marketing

Temeiurile legale asociate acestor scopuri sunt:

• Executarea demersurilor precontractuale: Pentru răspunsul la solicitările de ofertă și discuțiile inițiate prin formulare.
• Consimțământul: Pentru transmiterea comunicărilor de marketing (newsletter), descărcarea materialelor (lead magnets) și activarea instrumentelor de tracking (pixeli/cookie-uri).
• Interesul legitim: Pentru măsurarea performanței site-ului, optimizarea campaniilor și securitatea platformei.

Capitolul VI. Instrumente utilizate și date tehnice

Site-ul poate utiliza instrumente de măsurare și marketing, implementate prin Google Tag Manager. În funcție de consimțământul exprimat în banner-ul de cookie-uri, putem activa:

• Google Analytics pentru analiză de trafic și performanță
• Google Ads pentru măsurarea conversiilor și optimizarea campaniilor
• Meta Ads prin Meta Business Manager pentru măsurarea conversiilor și optimizarea campaniilor

O precizare importantă despre adresa IP. În practică, serviciile de analiză pot prelucra adresa IP tranzitoriu pentru funcții tehnice precum securitate și estimări de locație. Nu folosim aceste date pentru identificare și nu urmărim accesarea adresei IP ca element de identificare în rapoartele noastre.

Capitolul VII. Destinatari, împuterniciți și transferuri

Datele pot fi prelucrate de către:

• furnizorul de găzduire: Hosterion
• Google Workspace
• Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads
• Meta Business Manager
• colaboratori și parteneri contractuali, inclusiv freelanceri, atunci când acest lucru este necesar pentru prestarea serviciilor

În măsura în care anumiți furnizori se află în afara Spațiului Economic European, transferurile pot avea loc în condițiile permise de GDPR, inclusiv prin clauze contractuale standard și măsuri suplimentare, acolo unde este aplicabil.

Nu vindem datele cu caracter personal și nu le transmitem către terți în scopuri comerciale independente de serviciile noastre.

În utilizarea serviciilor de analiză și publicitate, anumite date pot fi transferate sau accesate de către entitățile mamă ale Google și Meta aflate în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri se realizează în baza cadrului EU-U.S. Data Privacy Framework (pentru organizațiile certificate) sau în baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană, asigurând un nivel de protecție a datelor echivalent cu cel din Uniunea Europeană.

Capitolul VIII. Durata stocării

Păstrăm datele colectate prin formularele de contact pentru o perioadă de până la 1 an în cazul solicitărilor care nu s-au concretizat într-un contract. Datele furnizate pentru abonarea la newsletter sau descărcarea materialelor (lead magnets) sunt păstrate timp de 3 ani de la ultima interacțiune, sau până la retragerea consimțământului. Retragerea consimțământului se poate face oricând prin opțiunea de dezabonare inclusă în comunicări sau prin solicitare trimisă la hello@agensio.ro.

Capitolul IX. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergere
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la opoziție
• dreptul la portabilitate
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ
• dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți scrie la hello@agensio.ro. Putem solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității, atunci când este necesar.

Capitolul X. Minori

Site-ul și serviciile prezentate nu sunt destinate minorilor. Nu colectăm în mod intenționat date ale persoanelor sub 18 ani. Dacă suspectați că am primit astfel de date, vă rugăm să ne contactați pentru ștergere.

Capitolul XI. Cookie-uri și consimțământ

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Gestionarea consimțământului se realizează prin pluginul Cookie Consent by Moove. Cookie-urile opționale, precum cele de analiză și marketing, sunt activate în funcție de opțiunile exprimate de Utilizator.

Pentru detalii despre categorii și modul de gestionare, vă rugăm să consultați Politica de cookie-uri disponibilă în site.

Capitolul XII. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, inclusiv control al accesului, separarea rolurilor, protecție la nivel de server și utilizarea canalelor de comunicare securizate.

Transmiterea de informații prin formulare implică furnizarea voluntară a datelor de către Utilizator. Vă recomandăm să nu transmiteți informații sensibile care nu sunt necesare pentru evaluarea solicitării.

Capitolul XIII. Link-uri către terți

Site-ul poate conține link-uri către site-uri operate de terțe părți. Nu controlăm conținutul și politicile acestora, iar utilizarea lor se face pe propria răspundere. Recomandăm consultarea politicilor de confidențialitate ale site-urilor respective.

Capitolul XIV. Actualizarea politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate atunci când apar modificări în activitatea noastră, în instrumentele utilizate sau în cerințele legale. Versiunea actualizată va fi publicată în această pagină.

Capitolul XV. Informații de contact

Întrebările, sugestiile și solicitările privind această politică pot fi trimise la hello@agensio.ro sau la numărul de telefon 0722 684 029.

Capitolul XVI. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus este constatată ca fiind nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Versiunea actualizată la data de 12.02.2026