Studiu de caz

Ce înseamnă, de fapt, promovare eficientă într un eCommerce cu produse premium

Canapele Piele

În eCommerce-ul cu produse premium, performanța nu arată niciodată ca într-un magazin cu produse ieftine și impulsive. Traficul este mai mic, decizia de cumpărare este mai lungă, iar conversiile sunt mai rare, dar valoarea fiecărei comenzi schimbă complet regulile jocului. Din acest motiv, eficiența nu se măsoară prin volum, ci prin controlul costurilor și prin capacitatea campaniilor de a genera vânzări profitabile, fără risipă. Clientul este un magazin online care vinde canapele din piele, produse cu preț ridicat și un proces de decizie în care utilizatorii compară, revin și cumpără după mai multe interacțiuni. Obiectivul a fost ca promovarea să funcționeze predictibil, fără presiune pe bugete mari și fără dependență de o singură perioadă bună.

+1800%

Return On Ads Spent

Serviciu

Campanii Facebook Ads

Situația inițială

Înainte de optimizare, contul avea nevoie de o structură care să susțină acest tip de comportament. În nișele high-ticket, creșterile rapide de buget pot aduce trafic slab și pot strica eficiența.
Riscul real nu este lipsa de afișări, ci faptul că bugetul se consumă pe termeni prea generali.

Prioritatea a fost separarea intenției reale de restul, astfel încât campaniile să capteze căutările relevante și să rămână stabile.

Strategia aplicată

Strategia a fost construită în jurul intenției de cumpărare și a unui control strict al alocării bugetelor. Campaniile au fost orientate spre interogări specifice, produse și categorii cu cerere activă.
Deciziile de optimizare au fost făcute pe baza datelor din platforma de promovare, urmărind conversiile și valoarea acestora, nu doar clicurile.
În paralel, structurarea contului a fost gândită astfel încât să poată fi scalat ulterior, fără să se degradeze performanța.

Obiectivul

Obiectivul a fost obținerea de vânzări profitabile, cu control asupra costului per conversie și cu focus pe valoarea generată, nu pe volum de trafic.

Performanța a fost urmărită prin indicatori de business, cu atenție la faptul că în eCommerce-ul premium conversiile sunt mai puține, dar cu impact mare în revenue.

Rezultatele campaniei

În perioada analizată, campaniile au generat vânzări pentru produse cu valoare ridicată, cu un raport solid între investiție și rezultate. Bugetele au fost menținute la un nivel controlat, scopul fiind eficiența și validarea canalului.

Model de Business

Segment

Produse Premium

Valoare ridicată / comandă

Focus

Eficiență

Validarea profitabilității

Performanță Financiară

Venituri Generate

> 67.000 lei

Impact major în revenue

ROAS (Eficienta Investitiei) 17x +

Pentru un eCommerce cu produse premium și ciclu de decizie lung, aceste rezultate indică un canal stabil și profitabil, care poate fi scalat gradual, fără a compromite eficiența.

Concluzie

Acest studiu de caz arată că promovarea eficientă înseamnă să controlezi costurile, să lucrezi cu intenția reală și să optimizezi pentru vânzări profitabile.
Când valoarea unei comenzi este mare, performanța se construiește prin structură și decizii consecvente, nu prin creșteri agresive de buget.

Partenerul tău

Vasilica Balan
Specialist Marketing Online

Sunt Vasi și coordonez direcția de marketing a proiectelor noastre

Te invit să analizăm împreună obiectivele businessului tău și să stabilim ce tip de promovare are sens, pe baza datelor și a contextului real

Spune-ne contextul tău

Studiu de caz

Campanii PPC

Cum arată un Black Friday eficient: ROAS de aproape 1800% în eCommerce

Light Expert

Clientul este un magazin online care comercializează corpuri de iluminat, într-un segment cu competiție ridicată în perioadele promoționale. Black Friday reprezintă un moment critic, în care presiunea pe bugete este mare, iar diferența este făcută de claritatea mesajelor și de eficiența campaniilor, nu de volum.

+1800%

Return On Ads Spent

Serviciu

Campanii Facebook Ads

Situația inițială

Perioada de Black Friday vine cu un nivel ridicat de concurență și cu tendința de creștere a costurilor de promovare.
În acest context, simpla creștere a bugetului nu garantează rezultate.

A fost necesară o abordare orientată spre conversii, cu prioritizarea produselor și mesajelor care pot genera vânzări reale într-un interval scurt.

Strategia aplicată

Obiectivul

Obiectivul campaniei a fost maximizarea valorii vânzărilor generate online, fără pierderea controlului asupra costurilor. Performanța a fost evaluată exclusiv prin achiziții și valoarea acestora, nu prin metrici de expunere.

Rezultatele campaniei

În perioada de Black Friday, campania a generat:

Eficiență Ads

CTR

3,75%

CPC Mediu

0,31 lei

Achiziții

Rezultat Black Friday

Buget

2.675 lei

Vânzări

47.910 lei

ROAS Realizat ~1.790%

Concluzie

Acest studiu de caz arată că, în campaniile de Black Friday, performanța nu este dictată de bugetele mari, ci de modul în care acestea sunt folosite.
Pentru acest magazin online de corpuri de iluminat, promovarea digitală a reușit să genereze vânzări semnificative într-o perioadă scurtă, cu un nivel ridicat de control și predictibilitate.

Partenerul tău

Vasilica Balan
Specialist Marketing Online

Sunt Vasi și coordonez direcția de marketing a proiectelor noastre

Te invit să analizăm împreună obiectivele businessului tău și să stabilim ce tip de promovare are sens, pe baza datelor și a contextului real

Spune-ne contextul tău

Studiu de caz

Campanii PPC

ROAS de peste 1600% pentru un magazin online de produse din fontă

Ecommerce

Clientul nostru este un magazin online din Iași care comercializează produse din fontă, într-o nișă în care cumpărarea este ghidată de criterii concrete, precum: prețul, stocul disponibil și încrederea în furnizor. Colaborarea a avut ca scop obținerea unor vânzări profitabile prin strategii de marketing online bine structurate, nu creșterea artificială a traficului, cu accent pe controlul costurilor și eficiența investiției.

+1600%

Return On Ads Spent

Serviciu

Campanii Google Ads

Situația inițială

Analiza inițială a arătat că există cerere activă pentru aceste produse, însă structura campaniilor și modul de alocare a bugetelor necesitau optimizare.
O parte din trafic nu avea intenție reală de cumpărare, iar mesajele comerciale puteau fi mai bine aliniate cu așteptările utilizatorilor aflați în faza de decizie.

Strategia aplicată

Obiectivul

Obiectivul a fost creșterea veniturilor generate online, cu menținerea costurilor la un nivel controlat și cu un raport sănătos între investiție și rezultate. Performanța a fost evaluată exclusiv prin indicatori de business, nu prin metrici de vizibilitate.

Evoluția rezultatelor

În perioada analizată, magazinul online a înregistrat:

Reach & Trafic

Utilizatori

16.070

Public activ

Sesiuni

29.050

Interacțiuni

CTR

1.53%

Rata de click

CPC Mediu

0,48 RON

Cost eficient

Performanță eCommerce

Venituri Generate

209.240,97 RON

Din vânzări online

Investiție Ads

12.542,77 RON

Cost total

Eficiență

Targetat

Sales focus

ROAS (Randamentul Investiției) 1.668%

Aceste rezultate au dus la un ROAS de 1.668%, cu un CPC mediu de 0,48 RON și un CTR de 1.53%, indicând trafic relevant și eficient din punct de vedere comercial.

Concluzie

Acest studiu de caz arată că, în eCommerce, performanța nu este determinată de volumul de trafic, ci de relevanța acestuia și de modul în care bugetele sunt direcționate.
Pentru acest magazin online de produse din fontă, promovarea digitală a devenit un canal predictibil de generare a vânzărilor.

Partenerul tău

Vasilica Balan
Specialist Marketing Online

Sunt Vasi și coordonez direcția de marketing a proiectelor noastre

Te invit să analizăm împreună obiectivele businessului tău și să stabilim ce tip de promovare are sens, pe baza datelor și a contextului real

Spune-ne contextul tău

Studiu de caz

Campanii PPC

Creștere cu 271% a apelurilor telefonice prin Google Ads

Clinica Biomedscan

Biomedscan este o clinică medicală privată care activează într un domeniu în care decizia pacientului este rapidă, iar apelul telefonic rămâne principalul canal de programare. La momentul preluării contului Google Ads, bugetele erau investite constant, însă rezultatele nu reflectau volumul cheltuit. Numărul de apeluri era redus, iar costul per conversie depășea nivelul sustenabil pentru o creștere sănătoasă.

Problema nu era lipsa cererii. Cererile existau, dar nu erau captate eficient.

+271%

Apeluri telefonice

Serviciu

Campanii Google Ads

Situația inițială

Auditul contului Google Ads a evidențiat mai multe blocaje operaționale care afectau direct performanța:

Bugetele nu erau consumate integral, ceea ce limita vizibilitatea în momente cu intenție ridicată
Structura campaniilor nu reflecta serviciile căutate efectiv de pacienți • mesajele publicitare erau informative, dar nu orientate spre acțiune

Apelurile telefonice nu erau măsurate corect, iar optimizările se făceau fără date complete În acest context, Google Ads funcționa ca un canal de prezență, nu ca un canal real de generare de programări

Strategia aplicată

Contul Google Ads Biomedscan a fost reconstruit de la zero, pornind de la comportamentul real de căutare al pacienților.
Am reorganizat campaniile în funcție de serviciile medicale concrete, eliminând structurile generice.
Cuvintele cheie au fost selectate în funcție de intenție, nu de volum, iar mesajele publicitare au fost adaptate pentru a încuraja apelul telefonic în momentul deciziei.
Au fost implementate campanii Search și Call orientate exclusiv spre utilizatori pregătiți să contacteze clinica. În paralel, a fost configurat tracking complet pentru apeluri și conversii, astfel încât fiecare decizie de optimizare să fie bazată pe date reale.

Obiectivul

Obiectivul a fost unul strict operațional: creșterea numărului de apeluri telefonice relevante și reducerea costului per conversie, fără creșteri artificiale de buget.

Accentul a fost pus pe rezultate măsurabile și pe controlul costurilor, nu pe expunere.

Evoluția rezultatelor

Rezultatele au devenit vizibile din prima lună completă de optimizare.

În august, înainte de intervenție, contul genera 574 de apeluri telefonice, cu un cost per conversie de 95,67 RON
După prima lună de restructurare, în septembrie, numărul apelurilor a crescut la 1.425, iar costul per conversie a scăzut la 39,59 RON

Optimizările continue au menținut trendul pozitiv în lunile următoare:

noiembrie: cost per conversie de 28,03 RON
ianuarie: 2.130 de apeluri telefonice și cost per conversie de 24,75 RON Google Ads a devenit un canal predictibil, cu rezultate constante și control asupra costurilor

Google Ads a devenit un canal predictibil, cu rezultate constante și control asupra costurilor.

Înainte

August 2022

Apeluri telefonice

574

Volum lunar

Conversii

215

Acțiuni urmărite

CPC mediu

1,85 RON

Cost pe clic

Cost per conversie

95,67 RON

Cost pe acțiune

După

Ianuarie 2023

Apeluri telefonice

2.130

Volum lunar

Conversii

1.245

Acțiuni urmărite

CPC mediu

0,92 RON

Cost pe clic

Cost per conversie

24,75 RON

Cost pe acțiune

Comparație directă, before versus after

Bare pereche pentru fiecare indicator.

Notă: pentru CPC și Cost per conversie, o valoare mai mică înseamnă eficiență mai bună.

Concluzie

Acest studiu de caz arată cum o abordare structurată în Google Ads poate transforma intenția de căutare în acțiuni concrete. Diferența nu a fost bugetul, ci modul în care acesta a fost structurat, măsurat și optimizat.
Rezultatele obținute au susținut consolidarea poziției Biomedscan pe piață, printr-un flux constant de apeluri și programări reale.

Partenerul tău

Vasilica Balan
Specialist Marketing Online

Sunt Vasi și coordonez direcția de marketing a proiectelor noastre

Te invit să analizăm împreună obiectivele businessului tău și să stabilim ce tip de promovare are sens, pe baza datelor și a contextului real

Spune-ne contextul tău

Studiu de caz

Campanii PPC

De la trafic inconsistent la evoluție stabilă pentru un laborator de cofetărie cu vânzare online

Laborator de cofetărie

Această colaborare a început într un moment în care performanța online era dificil de evaluat ca ansamblu. Exista trafic și existau perioade mai bune sau mai slabe, însă fără o direcție clară și fără o legătură coerentă între eforturile de promovare și rezultatele obținute.

Pentru un laborator de cofetărie care vinde produse online, această lipsă de consistență făcea dificilă atât planificarea, cât și înțelegerea reală a impactului promovării. Studiul de caz urmărește evoluția din momentul preluării promovării, în februarie, și diferența de performanță obținută după reorganizarea direcției de lucru, vizibilă deja în luna martie.

+177%

Conversii

Serviciu

Marketing online

Situația inițială

Inconsistență

Înainte de preluarea promovării, performanța online nu putea fi analizată ca un proces continuu. Datele disponibile indicau fluctuații de trafic și comportament, fără o corelație constantă între bugetele investite și numărul de comenzi generate.
Lipsă de predictibilitate

Traficul nu urma un tipar stabil, iar interacțiunea utilizatorilor cu site-ul varia de la o perioadă la alta. Pentru un laborator de cofetărie care vinde online, acest lucru însemna lipsa unei baze predictibile pe care să poată fi construită recurența comenzilor.

Problema principală nu era lipsa interesului, ci lipsa unei structuri care să direcționeze constant utilizatorii către produsele potrivite și să susțină decizia de comandă.

Abordarea aplicată

După preluarea promovării în februarie, direcția de lucru a fost orientată către susținerea directă a comenzilor și către consolidarea încrederii utilizatorilor în procesul de achiziție. Pentru un laborator de cofetărie, decizia de cumpărare este influențată atât de produs, cât și de siguranța percepută a livrării și a calității.
Accentul a fost pus pe atragerea unui trafic mai relevant și pe direcționarea utilizatorilor către paginile cu potențial comercial. Promovarea a fost ajustată astfel încât mesajele afișate să fie mai bine aliniate cu intenția utilizatorilor și cu produsele căutate.
Strategia nu a urmărit vârfuri temporare de vizibilitate, ci crearea unui parcurs coerent, de la prima interacțiune până la finalizarea comenzii.

Obiectivul

Obiectivul nu a fost creșterea rapidă a volumului de trafic, ci îmbunătățirea performanței din perspectivă comercială. Accentul a fost pus pe generarea unui număr mai mare de comenzi și pe utilizarea mai eficientă a bugetului alocat promovării.

În mod concret, obiectivul a fost:

Creșterea numărului de comenzi obținute din promovarea online
Reducerea costului per conversie
Crearea unui parcurs mai coerent pentru utilizatori, care să susțină încrederea în procesul de comandă

Evoluția performanței

În momentul începerii colaborării, promovarea online era deja activă, însă rezultatele obținute nu susțineau un volum constant de comenzi. Februarie a reprezentat punctul de plecare și baza de analiză pentru ajustările ulterioare.
În această etapă inițială, promovarea a generat 119 conversii, cu un cost per conversie de aproximativ 35 RON. Traficul exista, însă o parte din buget nu ajungea suficient de precis la utilizatorii cu intenție reală de comandă.
În luna martie, după reorganizarea direcției de promovare, performanța a înregistrat un salt semnificativ. Numărul de conversii a depășit 330, iar costul per conversie a scăzut la aproximativ 19 RON. Creșterea nu a fost determinată de un volum mai mare de afișări, ci de o aliniere mai bună între mesajele promovate și așteptările utilizatorilor.

Deși investiția totală a fost mai mare decât în etapa anterioară, bugetul a fost utilizat mult mai eficient. Fiecare comandă a fost obținută la un cost mai mic, iar rezultatele au devenit mai ușor de anticipat și de controlat.

Start colaborare

Februarie

Conversii

119

Comenzi

Cost/Conv.

35 RON

Medie

După optimizare

Martie

Conversii

330+

Comenzi

Cost/Conv.

19 RON

Eficiență

Concluzie

Acest studiu de caz arată diferența dintre o promovare orientată spre trafic și una orientată spre rezultate comerciale. În cazul acestui laborator de cofetărie, reorganizarea direcției de promovare a dus la o creștere semnificativă a numărului de comenzi și la reducerea costului per conversie într-un interval scurt de timp.
Evoluția dintre februarie și martie confirmă faptul că, atunci când promovarea este aliniată cu intenția utilizatorilor și cu specificul businessului, performanța poate fi îmbunătățită rapid și controlat, fără a depinde de creșteri forțate sau de contexte punctuale.

Partenerul tău

Vasilica Balan
Specialist Marketing Online

Sunt Vasi și coordonez direcția de marketing a proiectelor noastre

Te invit să analizăm împreună obiectivele businessului tău și să stabilim ce tip de promovare are sens, pe baza datelor și a contextului real

Spune-ne contextul tău