Studiu de caz

ROAS de peste 17x pentru un magazin online cu produse premium

Canapele Piele

Canapele Piele este un magazin online specializat în canapele și fotolii din piele, produse cu valoare ridicată și un proces de decizie mai lung decât în majoritatea magazinelor online. În acest context, performanța campaniilor a fost evaluată prin valoarea vânzărilor, rentabilitatea investiției și profitabilitatea bugetului investit, nu doar prin numărul comenzilor.

17x

ROAS

Serviciu

Promovare Google Ads

Situația inițială

Contul avea nevoie de o structură mai bine adaptată unui magazin cu produse cu valoare ridicată și un ciclu de decizie mai lung.
Bugetul risca să fie consumat pe căutări și contexte cu relevanță redusă, fără suficient control asupra produselor promovate și a rentabilității investiției.

Prioritatea a fost direcționarea investiției către produsele și căutările cu cea mai mare valoare comercială.

Strategia aplicată

Obiectivul

Obiectivul a fost obținerea unor vânzări profitabile și menținerea unei investiții eficiente în raport cu valoarea comenzilor generate. Pentru un magazin cu produse cu valoare ridicată, performanța a fost evaluată prin valoarea vânzărilor și ROAS, nu doar prin volumul conversiilor.

Rezultatele campaniei

În perioada analizată, campaniile au generat vânzări pentru produse cu valoare ridicată, cu un raport solid între bugetul investit și veniturile atribuite. Bugetele au fost menținute la un nivel controlat, iar obiectivul a fost eficiența, nu creșterea forțată a volumului.

Model de Business

Segment

Produse Premium

Valoare ridicată / comandă

Focus

Eficiență

Validarea profitabilității

Performanță Financiară

Valoarea conversiilor

> 67.000 lei

Impact major în revenue

ROAS 17x +

Pentru un magazin cu produse cu valoare ridicată și un ciclu de decizie mai lung, rezultatele au confirmat un canal profitabil, care poate fi extins gradual fără pierderea eficienței.

Concluzie

Performanța a fost construită prin selecția produselor, controlul bugetelor și optimizarea în funcție de valoarea conversiilor.
În magazinele online cu produse premium, obiectivul nu este creșterea volumului cu orice preț. O campanie performantă direcționează investiția către produsele și căutările care generează vânzări profitabile și poate fi extinsă atât timp cât eficiența se menține.

Vasilica Balan
Marketing & Growth Strategist

Sunt Vasi și coordonez direcția de marketing a proiectelor Agensio.

Înainte de orice campanie, vreau să înțeleg cum funcționează afacerea ta, ce înseamnă pentru tine un client potrivit și unde apar blocajele în procesul actual. De acolo stabilim direcția potrivită pentru promovare și optimizare.

Spune-ne contextul tău

Studiu de caz

Campanii PPC

ROAS de 17,9x în campania de Black Friday

Light Expert

Light Expert este un magazin online specializat în corpuri de iluminat. În perioada Black Friday, competiția crește, costurile de promovare sunt mai ridicate, iar deciziile de cumpărare se iau într-un interval mult mai scurt. În acest context, obiectivul campaniei nu a fost atragerea unui volum cât mai mare de trafic, ci direcționarea investiției către utilizatorii și produsele cu cel mai mare potențial de vânzare..

17,9x

ROAS

Serviciu

Promovare Meta Ads

Situația inițială

Perioada Black Friday vine cu o competiție mai ridicată și, de regulă, cu o creștere a costurilor de promovare.
O simplă majorare a bugetului nu garantează mai multe comenzi și poate reduce rapid eficiența campaniilor.

Prioritatea a fost direcționarea investiției către produsele, audiențele și mesajele cu cel mai mare potențial de vânzare într-un interval scurt.

Strategia aplicată

Obiectivul

Obiectivul campaniei a fost maximizarea valorii vânzărilor, fără pierderea controlului asupra costurilor de promovare.

Performanța a fost evaluată prin numărul și valoarea achizițiilor, costul per comandă și raportul dintre venituri și bugetul investit.

Rezultatele campaniei

În perioada de Black Friday, campania a generat:

Eficiență Ads

CTR

3,75%

CPC Mediu

0,31 lei

Achiziții

Rezultat Black Friday

Buget

2.675 lei

Vânzări

47.910 lei

ROAS ~17,9x

Concluzie

Rezultatele au fost obținute prin selecția produselor promovate, distribuirea atentă a investiției și optimizarea continuă pe parcursul campaniei.
În campaniile sezoniere, creșterea investiției are valoare doar atunci când este susținută de selecția produselor, mesajele potrivite și adaptarea rapidă a campaniilor în funcție de rezultate.

Vasilica Balan
Marketing & Growth Strategist

Sunt Vasi și coordonez direcția de marketing a proiectelor Agensio.

Înainte de orice campanie, vreau să înțeleg cum funcționează afacerea ta, ce înseamnă pentru tine un client potrivit și unde apar blocajele în procesul actual. De acolo stabilim direcția potrivită pentru promovare și optimizare.

Spune-ne contextul tău

Studiu de caz

Campanii PPC

ROAS de peste 16x pentru un magazin online de produse din fontă

Magazin online de produse din fontă

Clientul comercializează online produse din fontă, într-o nișă cu volum de căutare limitat și produse cu valoare ridicată. Obiectivul nu era atragerea unui volum mare de trafic, ci direcționarea investiției către căutările și produsele cu cel mai mare potențial comercial.

Peste 16x

ROAS

Serviciu

Campanii Google Ads

Situația inițială

Analiza contului a arătat că exista cerere pentru produsele promovate, însă structura campaniilor și distribuirea bugetelor limitau eficiența.
O parte din importantă din buget era consumată pentru căutări cu intenție comercială redusă, iar mesajele reclamelor nu evidențiau suficient avantajele produselor promovate.

Strategia aplicată

Am reorganizat campaniile în funcție de produsele și categoriile cu cel mai mare potențial comercial.
Am redus investiția în căutările mai puțin relevante și am adaptat mesajele la intenția utilizatorilor.
Am urmărit permanent valoarea conversiilor și rentabilitatea investiției, nu doar volumul traficului.
Bugetele au fost direcționate către campaniile și produsele care generau cel mai bun raport dintre cost și venit.

Obiectivul

Obiectivul a fost creșterea vânzărilor generate prin Google Ads, menținând controlul costurilor și un raport profitabil între investiție și rezultate.

Performanța a fost evaluată prin valoarea conversiilor, costul campaniilor și ROAS, nu doar prin numărul de clickuri sau utilizatori atrași.

Evoluția rezultatelor

În perioada analizată, campaniile Google Ads au înregistrat următoarele rezultate:

Reach & Trafic

Utilizatori

16.070

Public activ

Sesiuni

29.050

Interacțiuni

CTR

1.53%

Rata de click

CPC Mediu

0,48 RON

Cost eficient

Performanță eCommerce

Valoarea conversiilor

209.240,97 RON

Din vânzări online

Investiție Ads

12.542,77 RON

Cost total

Eficiență

Targetat

Sales focus

ROAS 16,68x

Campaniile au înregistrat un ROAS de 1.668%, menținând un cost redus per click și un raport ridicat între investiția în promovare și valoarea conversiilor.

Concluzie

Rezultatele au fost obținute prin prioritizarea produselor cu potențial comercial ridicat, controlul investiției și optimizarea continuă în funcție de valoarea conversiilor.
În nișele cu volum redus de căutare, performanța nu depinde de atragerea unui trafic mai mare, ci de direcționarea investiției către căutările și produsele care generează cele mai profitabile vânzări.

Vasilica Balan
Marketing & Growth Strategist

Sunt Vasi și coordonez direcția de marketing a proiectelor Agensio.

Înainte de orice campanie, vreau să înțeleg cum funcționează afacerea ta, ce înseamnă pentru tine un client potrivit și unde apar blocajele în procesul actual. De acolo stabilim direcția potrivită pentru promovare și optimizare.

Spune-ne contextul tău

Studiu de caz

Campanii PPC

Creștere cu 271% a apelurilor telefonice prin Google Ads

Clinica Biomedscan

Biomedscan este o clinică privată de imagistică medicală, pentru care apelul telefonic reprezintă unul dintre principalele canale de programare. La începutul colaborării, campaniile consumau o mare parte din buget, dar generau prea puține apeluri telefonice în raport cu investiția.

Obiectivul proiectului a fost creșterea numărului de apeluri relevante și utilizarea mai eficientă a bugetului de promovare.

+271%

Creștere a apelurilor

Serviciu

Optimizare Google Ads

Situația inițială

Analiza contului Google Ads a evidențiat câteva probleme care limitau numărul apelurilor și eficiența bugetului:

Bugetele nu erau consumate integral, iar clinica pierdea vizibilitate în căutări relevante.
Campaniile nu erau organizate în funcție de serviciile medicale căutate de pacienți.
Mesajele publicitare prezentau serviciile, dar nu încurajau suficient contactarea clinicii.

Apelurile telefonice nu erau măsurate corect, iar optimizarea campaniilor se baza pe date incomplete. Google Ads genera vizibilitate, însă fără o măsurare corectă era dificil de evaluat ce campanii produceau apeluri relevante.

Strategia aplicată

Am reconstruit structura contului pornind de la serviciile medicale promovate și de la modul în care pacienții le căutau.
Am separat campaniile în funcție de serviciu și intenția de căutare, pentru un control mai bun asupra bugetelor și rezultatelor.
Am prioritizat cuvintele cheie cu intenție ridicată de contact și probabilitate mai mare de apel.
Am rescris mesajele publicitare pentru a explica serviciul și a orienta utilizatorul spre apel.
Am configurat măsurarea apelurilor și a celorlalte conversii relevante, pentru ca optimizările să se bazeze pe acțiuni urmărite corect.

Obiectivul

Creșterea numărului de apeluri relevante și reducerea costului per conversie, fără o majorare disproporționată a bugetului.

Performanța campaniilor a fost evaluată în funcție de apelurile și contactele generate, nu doar după afișări sau clickuri.

Evoluția rezultatelor

Rezultatele au devenit vizibile din prima lună completă de optimizare.

În august, înainte de intervenție, contul genera 574 de apeluri telefonice, cu un cost per conversie de 95,67 RON
După prima lună de restructurare, în septembrie, numărul apelurilor a crescut la 1.425, iar costul per conversie a scăzut la 39,59 RON

Optimizările continue au menținut trendul pozitiv în lunile următoare:

noiembrie: cost per conversie de 28,03 RON
În ianuarie, numărul apelurilor telefonice a ajuns la 2.130, iar costul per conversie a scăzut la 24,75 RON.

Google Ads a devenit un canal mai predictibil, cu rezultate constante și un control mai bun asupra costurilor.

Înainte

August 2022

Apeluri telefonice

574

Volum lunar

Contacte

215

Acțiuni urmărite

CPC mediu

1,85 RON

Cost pe clic

Cost per conversie

95,67 RON

Cost pe acțiune

După

Ianuarie 2023

Apeluri telefonice

2.130

Volum lunar

Contacte

1.245

Acțiuni urmărite

CPC mediu

0,92 RON

Cost pe clic

Cost per conversie

24,75 RON

Cost pe acțiune

Comparație directă, before versus after

Bare pereche pentru fiecare indicator.

Notă: pentru CPC și Cost per conversie, o valoare mai mică înseamnă eficiență mai bună.

Concluzie

Restructurarea campaniilor, măsurarea corectă a conversiilor și optimizarea continuă au dus la mai multe apeluri și contacte, la un cost mai mic per conversie.
În proiectele în care apelul telefonic este principalul obiectiv, rezultatele depind de structura campaniilor, măsurarea corectă a conversiilor și optimizarea continuă pe baza datelor reale.

Vasilica Balan
Marketing & Growth Strategist

Sunt Vasi și coordonez direcția de marketing a proiectelor Agensio.

Înainte de orice campanie, vreau să înțeleg cum funcționează afacerea ta, ce înseamnă pentru tine un client potrivit și unde apar blocajele în procesul actual. De acolo stabilim direcția potrivită pentru promovare și optimizare.

Spune-ne contextul tău

Studiu de caz

Campanii PPC

De la trafic inconsistent la evoluție stabilă pentru un laborator de cofetărie cu vânzare online

Laborator de cofetărie

Clientul este un laborator de cofetărie cu vânzare online, unde comenzile depind de alegerea produsului, încrederea în calitate și posibilitatea livrării la data dorită. La începutul colaborării, campaniile generau trafic și comenzi, însă rezultatele variau de la o perioadă la alta, iar costul per conversie rămânea ridicat.

+196%

Creștere a comenzilor

Serviciu

Google Ads

Situația inițială

Rezultate fluctuante

Campaniile generau trafic și comenzi, însă performanța varia, iar bugetele nu produceau rezultate constante de la o perioadă la alta.
Cost ridicat per comandă

În februarie, costul mediu per conversie era de aproximativ 37 RON, ceea ce limita eficiența promovării.

Problema principală nu era lipsa cererii, ci modul în care campaniile direcționau traficul către produsele promovate și susțineau decizia de cumpărare.

Abordarea aplicată

Am reorganizat campaniile pornind de la produsele promovate și intenția de cumpărare a utilizatorilor.
Am prioritizat căutările și paginile cu potențial mai ridicat de comandă, reducând expunerea pe traficul mai puțin relevant.
Am ajustat mesajele publicitare astfel încât să evidențieze mai bine produsele, disponibilitatea și motivele de alegere.
Bugetele au fost redistribuite către campaniile și produsele care generau comenzi la un cost mai eficient.

Obiectivul

Obiectivul a fost creșterea numărului de comenzi și reducerea costului per conversie, printr-o utilizare mai eficientă a bugetului Google Ads.

În mod concret, obiectivul a fost:

Creșterea numărului de comenzi
Reducerea costului per conversie
Direcționarea traficului către produse și pagini cu potențial comercial mai ridicat

Evoluția performanței

În februarie, la începutul colaborării, campaniile au generat 114 comenzi, la un cost mediu de aproximativ 37 RON per conversie.
În martie, după reorganizarea campaniilor, numărul conversiilor a crescut la 338, iar costul per conversie a scăzut la 19,11 lei. Bugetul a fost cu aproximativ 27% mai mare, însă volumul conversiilor a crescut cu aproximativ 196%.
În aprilie, rezultatele s-au menținut la un nivel apropiat: 331,64 conversii, la un cost mediu de 20,67 lei.

Rezultatele obținute în martie au fost menținute și în aprilie, confirmând că îmbunătățirile nu au fost un efect temporar.

Start colaborare

Februarie

Conversii

114

Comenzi

Cost/Conv.

37,60 RON

Medie

După optimizare

Martie

Conversii

338

Comenzi

Cost/Conv.

19 RON

Eficiență

Concluzie

Rezultatele au fost obținute prin reorganizarea campaniilor, prioritizarea produselor și direcționarea investiției către căutările cu intenție comercială ridicată.
Creșterea performanței nu a venit dintr-o investiție mai mare, ci dintr-o utilizare mai eficientă a bugetului și din optimizarea continuă a campaniilor.

Vasilica Balan
Marketing & Growth Strategist

Sunt Vasi și coordonez direcția de marketing a proiectelor Agensio.

Înainte de orice campanie, vreau să înțeleg cum funcționează afacerea ta, ce înseamnă pentru tine un client potrivit și unde apar blocajele în procesul actual. De acolo stabilim direcția potrivită pentru promovare și optimizare.

Spune-ne contextul tău