Studiu de caz

De la vizualuri generice la comunicare autentică în social media

Fabrica Artefact

Artefact este o fabrică de profile decorative, cu o experiență solidă în producția de elemente pentru design interior și exterior. Produsele sunt realizate cu tehnologii moderne și finisate manual, iar portofoliul include atât soluții standard, cât și piese personalizate pentru proiecte arhitecturale complexe.

Deși reputația offline era bine construită, prezența în social media nu reflecta nivelul real al produselor și al procesului de fabricație. Comunicarea era funcțională, dar nu transmitea valoarea muncii din spatele fiecărui proiect și nici diferențiatorii brandului.

Serviciu

Social media management

Situația inițială

Imagini generice

Înainte de colaborare, comunicarea vizuală se baza în principal pe bannere și imagini generice, cu accent pe text și informații descriptive. Postările erau corecte ca mesaj, dar nu puneau în valoare produsul, procesul de fabricație sau echipa.
Aspect inconsistent

Aspectul vizual al paginii nu era coerent, iar postările nu transmiteau o identitate unitară. Pentru un brand care lucrează cu arhitecți, designeri și dezvoltatori, această abordare limita potențialul social media de a construi percepție și încredere.

Aspectul vizual al paginii nu era coerent, iar postările nu transmiteau o identitate unitară.

Obiectivul

Obiectivul principal a fost schimbarea modului în care brandul este perceput în mediul online. Nu s-a urmărit creșterea accelerată a cifrelor, ci construirea unei prezențe care să transmită autenticitate, profesionalism și atenție la detalii.
Social media trebuia să devină un canal care:

Reflectă realitatea din fabrică
Pune produsul în context, nu doar îl afișează
Susține poziționarea Artefact ca partener de soluții, nu doar ca producător

Evoluția vizibilității

Schimbarea de direcție a devenit vizibilă rapid în modul în care arăta feed-ul paginii. Postările bazate pe bannere și mesaje generice au fost înlocuite de imagini reale, realizate în fabrică sau în proiecte finalizate, care transmit mult mai bine valoarea produselor.
Această transformare a fost susținută și de rezultate măsurabile. Pagina de Facebook a depășit 9.200 de urmăritori, cu o creștere de peste 3.400 de aprecieri față de perioada anterioară. Volumul de conținut publicat a crescut cu 161%, o parte din această evoluție fiind susținută prin campanii plătite.
Diferența s-a văzut însă în interacțiuni. Postările care prezentau procesul de fabricație și oamenii din spatele brandului au generat reacții mai bune decât conținutul de tip banner, semn că publicul răspunde mai bine la autenticitate decât la mesaje standard.

După definirea unei direcții vizuale și a unui ritm constant de postare, pagina a început să fie ușor de recunoscut în feed.

Concluzie

Studiul de caz Artefact arată importanța modului de prezentare într-un domeniu tehnic. Trecerea de la vizualuri generice la o comunicare bazată pe produs, proces și oameni a schimbat percepția brandului în social media.
Autenticitatea vizuală nu a adus doar creștere în cifre, ci și o relație mai bună cu publicul și partenerii. Brandul a devenit mai apropiat și mai ușor de înțeles, fără a pierde din poziționarea profesională.
Acest proiect demonstrează că social media poate fi un instrument valoros inclusiv pentru branduri industriale, atunci când este folosită ca un canal de storytelling și nu doar ca spațiu de promovare.

Partenerul tău

Oana Balan
Manager Social Media

Sunt Oana și coordonez comunicarea în social media

Te invit să definim împreună mesajele potrivite pentru publicul tău și să construim o prezență consecventă pe platformele relevante

Spune-ne contextul tău

Studiu de caz

Social media

Cum o prezență activă în social media poate schimba vizibilitatea unui bistro

Bistro fast-food Iași

Bistroul din Iași se adresează unui public tânăr, cu un comportament de consum influențat puternic de ceea ce vede online. Decizia de a lua masa nu este una planificată, ci de cele mai multe ori spontană, luată în funcție de proximitate, vizibilitate și percepția creată în social media.

Deși locația beneficia de trafic pietonal și de un public constant în zonă, prezența online nu reflecta acest potențial. Social media exista, dar nu susținea activ decizia de vizitare a locației.

Serviciu

Social media management

Situația inițială

Comunicare inconsistentă

Înainte de începerea colaborării, comunicarea în social media era ocazională și lipsită de coerență. Postările nu urmau o direcție clară, identitatea vizuală varia de la o postare la alta, iar mesajele nu transmiteau personalitatea reală a locației.
Lipsă conținut vizual

Pentru un public tânăr, obișnuit să consume conținut vizual zilnic, această lipsă de consistență făcea ca brandul să fie ușor de trecut cu vederea, chiar și de către persoane care se aflau fizic foarte aproape de locație.

Aspectul vizual al paginii nu era coerent, iar postările nu transmiteau o identitate unitară.

Abordarea aplicată

Strategia a pornit de la conținutul organic, construit special pentru rețelele sociale. Am realizat materiale foto și video dedicate, direct în locație, cu focus pe produse, atmosferă și detalii care pot atrage atenția într-un feed aglomerat.
Conținutul a fost structurat într-un plan editorial constant, adaptat ritmului de consum specific Instagram și Facebook. Vizualurile au fost însoțite de mesaje concise, ușor de parcurs, care să transmită rapid ideea de accesibilitate, prospețime și dinamism.
Pe lângă postările statice, au fost introduse formate dinamice, precum stories și materiale video scurte, pentru a menține o legătură constantă cu comunitatea și pentru a face brandul mai prezent în viața de zi cu zi a publicului.

Obiectivul

Obiectivul nu a fost acumularea de aprecieri sau urmăritori, ci construirea unei prezențe active și recognoscibile în social media, care să susțină decizia spontană de a vizita locația.

Accentul a fost pus pe:

Crearea unei identități vizuale unitare
Comunicare constantă și predictibilă
Conținut care să transmită rapid ce oferă locația și cui se adresează

Evoluția vizibilității

Diferența dintre comunicarea anterioară și cea nouă a devenit vizibilă într-un timp scurt. Prezența în social media a trecut de la una ocazională la una constantă și ușor de recunoscut.
Interacțiunile cu postările au crescut comparativ cu perioada anterioară, iar conținutul a început să genereze reacții din partea comunității locale. Pagina de Instagram a atras urmăritori relevanți din zonă, iar brandul a devenit mai prezent în feed-ul publicului țintă.
Mai important decât cifrele în sine a fost faptul că social media a început să susțină percepția locației ca fiind activă, actuală și relevantă pentru publicul tânăr.

După definirea unei direcții vizuale și a unui ritm constant de postare, pagina a început să fie ușor de recunoscut în feed.

Concluzie

Acest studiu de caz arată că, pentru un bistro, social media nu este un canal de promovare în sens clasic, ci un instrument de validare și prezență.
O comunicare vizuală coerentă și constantă poate face diferența între un local ignorat și unul care rămâne în mintea publicului exact în momentul în care apare decizia de a mânca în oraș.

Partenerul tău

Oana Balan
Manager Social Media

Sunt Oana și coordonez comunicarea în social media

Te invit să definim împreună mesajele potrivite pentru publicul tău și să construim o prezență consecventă pe platformele relevante

Spune-ne contextul tău