Clienți și lead-uri
Centralizăm contactele, istoricul interacțiunilor, sursa solicitărilor și informațiile relevante pentru fiecare client.
Construim CRM-uri adaptate modului în care lucrează echipa ta.
Centralizăm clienții și etapele de lucru într-o platformă personalizată.
Nu trebuie să vii cu modulele și câmpurile stabilite.
214 18,4%
Surse
74
CRM integrat cu fluxul tău de lucru
CRM-ul este construit în jurul etapelor, responsabilităților și informațiilor pe care echipa le folosește zi de zi.
Etape și pipeline
Configurăm etapele prin care trece o solicitare, de la primul contact până la ofertă, contract sau închidere.
Task-uri și follow-up
Atribuim responsabilități, termene și acțiuni următoare, astfel încât fiecare solicitare să poată fi urmărită.
Oferte și documente
Generăm, organizăm și asociem documentele cu clientul sau etapa în care se află.
Roluri și permisiuni
Stabilim ce poate vedea și modifica fiecare persoană din echipă.
Dashboard-uri și rapoarte
Centralizăm indicatorii relevanți pentru activitatea comercială și stadiul solicitărilor.
Automatizări
Putem declanșa notificări, schimbări de status, atribuiri sau alte acțiuni în funcție de regulile stabilite.
Integrări
Conectăm CRM-ul cu website-ul, formularele, emailul, facturarea sau alte aplicații folosite în proces.
Conectăm CRM-ul cu instrumentele pe care echipa le folosește deja.
Datele se introduc o singură dată și ajung acolo unde sunt folosite: în email, în calendar, în facturi și în rapoarte.
Capture, Track, Close
Fără integrări, CRM-ul devine încă un loc în care cineva trebuie să copieze datele. Cu ele, rămâne locul în care se vede tot.
De ce un CRM personalizat
Un CRM la cheie cere echipei să se mute în procesul lui. Aici este invers: platforma se așază peste modul în care lucrați deja.
-
Urmează procesul vostru de lucru
Etapele, câmpurile, rolurile și regulile sunt construite în jurul modului în care echipa lucrează deja.
-
Păstrează doar ce este relevant
Interfața și funcționalitățile sunt definite pentru informațiile pe care echipa chiar trebuie să le urmărească.
-
Se conectează cu aplicațiile existente
CRM-ul poate primi și transmite date către website, email, calendar, facturare sau alte instrumente folosite deja.
-
Poate fi extins în timp
Funcționalitățile și automatizările pot fi dezvoltate pe măsură ce procesul sau echipa se schimbă.
Iulian Bivolaru
Web & CRO Strategist
Înainte de a construi un CRM, urmăresc cum ajunge o solicitare la echipă, prin ce etape trece și cine decide la fiecare pas. De acolo stabilim modulele, rolurile și regulile de care are nevoie proiectul — nu invers.
Hai să discutăm despre afacerea ta
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă cel mai des echipele care vor să-și centralizeze clienții și etapele de lucru.
CRM-ul este construit de la zero?
Da. Structura, modulele, rolurile, etapele și regulile sunt definite în funcție de procesul echipei și dezvoltate pentru proiect.
Putem conecta CRM-ul cu aplicațiile pe care le folosim deja?
Da, dacă acestea permit integrarea. CRM-ul poate fi conectat cu website-ul, formularele, emailul, calendarul, facturarea, plățile sau alte aplicații relevante.
CRM-ul poate include automatizări?
Da. Pot fi configurate notificări, atribuiri, schimbări de status, follow-up-uri, generare de documente sau alte acțiuni declanșate de reguli stabilite în proces.
Se pot crea roluri și permisiuni diferite pentru echipă?
Da. Accesul poate fi configurat în funcție de rol, departament sau responsabilități, astfel încât fiecare utilizator să vadă și să modifice doar informațiile relevante.
CRM-ul poate fi extins ulterior?
Da. Pot fi adăugate module, câmpuri, automatizări, rapoarte sau integrări noi pe măsură ce procesul se schimbă.
Este potrivit și pentru procese foarte complexe?
CRM-ul este potrivit pentru gestionarea clienților, lead-urilor, ofertelor, etapelor comerciale, task-urilor, documentelor și automatizărilor asociate. Nu dezvoltăm sisteme ERP sau soluții enterprise pentru producție, logistică ori gestiune operațională complexă.
Cum se stabilește costul?
Estimarea depinde de modulele necesare, numărul de roluri, regulile procesului, integrări și nivelul de dezvoltare custom. Costul este stabilit după ce înțelegem cerințele.
Oferiți mentenanță și dezvoltări ulterioare?
Da. CRM-ul poate fi menținut, ajustat și extins după lansare, în funcție de nevoile echipei.
CRM-ul tău. Exact cum ai nevoie de el.
Spune-ne ce vrei să centralizezi.