SOCIAL MEDIA ÎN STRATEGIA DE CREȘTERE
Agenție Social Media
- Conținutul, canalele și ritmul de publicare sunt stabilite în legătură cu promovarea, website-ul și obiectivele comerciale ale proiectului. Social media nu este tratată ca o activitate separată, construită doar în jurul unui calendar de postări.
ROLUL SOCIAL MEDIA
Social media are sens atunci când susține aceeași direcție cu promovarea și website-ul.
- În unele proiecte, rolul ei este să construiască familiaritate și încredere. În altele, susține campaniile, lansările, ofertele sau revenirea utilizatorilor pe website.
- Stabilim ce platforme, mesaje și formate merită folosite în funcție de public, ofertă și etapa proiectului. Nu menținem o prezență doar pentru a publica în mod constant.
De la postări fără direcție la o comunicare coerentă în social media
Am reorganizat temele, formatele și ritmul publicării astfel încât conținutul să susțină poziționarea brandului și proiectele promovate.
ROL ÎN ANSAMBLUL PROIECTULUI
Social media susține încrederea, campaniile și revenirea utilizatorilor.
Nu evaluăm activitatea doar prin numărul de postări sau interacțiuni. Urmărim contribuția conținutului la percepția brandului, la susținerea ofertelor și la apropierea utilizatorului de website, contact sau cumpărare.
Familiaritate și încredere
O prezență consecventă ajută publicul să recunoască brandul, să înțeleagă oferta și să reducă incertitudinea înainte de contact sau cumpărare.
Continuitate între campanii și conținut
Mesajele din reclame, postări, lansări și oferte sunt coordonate astfel încât utilizatorul să întâlnească aceeași direcție în toate punctele de contact.
Semnale pentru optimizare
Reacțiile, mesajele și comportamentul publicului oferă indicii despre temele, formatele și ofertele care merită dezvoltate sau ajustate.
CUM FOLOSIM SOCIAL MEDIA
Conținutul trebuie să continue direcția stabilită pentru brand.
- Stabilim rolul canalelor sociale în funcție de public, ofertă, campanii și momentele importante pentru business. De aici construim temele, formatele și ritmul comunicării.
- Direcție editorială și conținut
Stabilim temele, mesajele și seriile de conținut care trebuie dezvoltate în timp. Creăm și publicăm materiale adaptate brandului, publicului și obiectivelor proiectului.
- Publicare coordonată cu proiectul
Organizăm conținutul în funcție de campanii, lansări, oferte și sezonalitate. Adaptăm formatele și momentele de publicare fiecărui canal, fără ca social media să funcționeze separat de restul comunicării.
- Campaniile plătite pentru obiective precum vânzări sau lead uri sunt tratate separat, prin servicii dedicate de Social Ads, cu structuri și indicatori diferiți.
Social media în cadrul colaborării
Stabilim mai întâi ce rol au canalele sociale în proiect. Temele, formatele, frecvența și platformele sunt apoi adaptate direcției de comunicare și priorităților businessului.
- DISCUTĂ DESPRE PROIECT
- Oana Balan
Content & Social Media Specialist
Sunt Oana și coordonez comunicarea în social media
Înainte să stabilim ce publicăm, analizez ce trebuie să înțeleagă publicul despre brand, ce mesaje merită susținute în timp și cum se leagă conținutul de campanii, oferte și website. De aici construim temele, formatele și ritmul comunicării.
Clarificări esențiale
Întrebări frecvente despre administrarea social media
Social media poate fi inclusă fără promovare sau modificări în website?
- Da, dacă aceasta este nevoia proiectului. Totuși, nu pornim automat de la un pachet izolat de postări. Analizăm rolul canalelor sociale și legătura lor cu ofertele, campaniile și celelalte puncte de contact ale brandului.
Cât timp trebuie să aloc pentru colaborare?
Voi avea control asupra conținutului publicat?
Cine răspunde la comentarii și mesaje?
Ce se întâmplă dacă nu avem suficiente fotografii sau materiale video?
Cum se coordonează social media cu reclamele și website-ul?
Cum evaluăm contribuția social media la rezultate?
URMĂTORUL PAS
Ce rol ar trebui să aibă social media în proiectul tău?
Analizăm canalele, publicul și obiectivele comerciale pentru a stabili cum se leagă social media de promovare, website și comunicarea brandului.
- DISCUTĂ DESPRE PROIECT
