Acest dicționar de marketing online te ajută să înțelegi rapid cei mai importanți termeni, explicați simplu, pe înțelesul tuturor – fie că ești antreprenor, marketer sau doar curios să înveți mai mult. De la SEO, PPC și CTR până la funneluri, lead-uri și retargeting, fiecare termen are un rol esențial în construirea unei strategii eficiente.
A
A/B Testing
Definiție: Proces prin care se testează două versiuni ale unui element (pagină, anunț, email) pentru a determina care performează mai bine.
Exemplu: Testarea a două variante de butoane CTA pentru a vedea care generează mai multe clicuri.
Above the Fold
Definiție: Partea vizibilă a unei pagini web fără a fi nevoie de derulare.
Exemplu: Un banner promoțional plasat la începutul paginii pentru vizibilitate maximă.
Ad Copy
Definiție: Textul utilizat într-un anunț publicitar pentru a atrage atenția și a determina utilizatorii să acționeze.
Exemplu: „Profită de oferta specială! Reducere 30% azi!”
Ad Rank
Definiție: Scor folosit de Google Ads pentru a determina poziția unui anunț în rezultatele căutării plătite.
Exemplu: Un anunț cu un scor de calitate ridicat și o licitație competitivă va avea un Ad Rank mai mare.
Ad Extensions (Extensii de anunțuri)
Definiție: Funcționalități suplimentare care pot fi adăugate anunțurilor Google Ads pentru a le face mai informative și atractive.
Exemplu: O extensie de locație afișează adresa fizică a afacerii direct în anunțul Google Ads.
Affiliate Marketing
Definiție: Model de marketing prin care partenerii promovează produse și primesc un comision pentru fiecare vânzare generată.
Exemplu: Un blogger care include linkuri de afiliere pentru produse recomandate.
AIDA (Attention, Interest, Desire, Action)
Definiție: Model de marketing folosit pentru a ghida consumatorii prin procesul de cumpărare: Atenție, Interes, Dorință, Acțiune.
Exemplu: Un anunț video care captează atenția, generează interes și motivează cumpărătorul să acționeze.
Algorithm
Definiție: Set de reguli folosite de motoarele de căutare pentru a determina clasamentul paginilor web.
Exemplu: Google folosește algoritmi pentru a decide ce pagini apar primele în căutări.
B
B2B (Business-to-Business)
Definiție: Model de afaceri în care tranzacțiile se desfășoară între companii.
Exemplu: O agenție de marketing care oferă servicii altor companii.
B2C (Business-to-Consumer)
Definiție: Model de afaceri în care o companie vinde direct consumatorilor finali.
Exemplu: Un magazin online care vinde îmbrăcăminte.
Backlink
Definiție: Link de pe un alt site care indică către site-ul tău; esențial pentru SEO.
Exemplu: Un articol de pe un blog renumit care include un link către site-ul tău.
Blacklist
Definiție: Listă de domenii, IP-uri sau adrese de email blocate din cauza practicilor suspecte sau spam.
Exemplu: Un site de email marketing care evită să fie adăugat pe blacklist trimițând doar mesaje relevante.
Bounce Rate
Definiție: Procentul de vizitatori care părăsesc un site fără a interacționa cu alte pagini.
Exemplu: Un bounce rate ridicat poate indica o experiență slabă a utilizatorilor sau conținut nerelevant.
Brand Awareness
Definiție: Nivelul de recunoaștere a unui brand de către publicul larg.
Exemplu: O campanie de publicitate care crește vizibilitatea unui nou produs.
C
Call to Action (CTA)
Definiție: Mesaj care îndrumă utilizatorii să acționeze, cum ar fi „Cumpără acum” sau „Înscrie-te”.
Exemplu: Un buton de „Descărcare gratuită” pe o pagină de produs.
Content Marketing
Definiție: Crearea și distribuirea de conținut valoros pentru a atrage și angaja un public țintă.
Exemplu: Un blog care oferă sfaturi utile despre marketing digital.
Conversie
Definiție: Acțiunea dorită pe care o face un utilizator pe un site web, cum ar fi o achiziție, completarea unui formular sau înscrierea la un newsletter.
Exemplu: Când un utilizator adaugă un produs în coș și finalizează achiziția, acesta realizează o conversie.
Conversion Rate (Rata de conversie)
Definiție: Procentul de vizitatori care finalizează o acțiune dorită, cum ar fi o achiziție sau o înscriere.
Exemplu: Dacă 1000 de vizitatori ajung pe site-ul tău și 50 dintre ei cumpără un produs, rata de conversie este de 5%.
CPA (Cost-Per-Acquisition)
Definiție: Costul mediu pentru a obține un client sau o conversie.
Exemplu: Dacă ai cheltuit 500 de lei pe publicitate și ai obținut 10 vânzări, CPA-ul este 50 de lei.
CPM (Cost-per-thousand impressions)
Definiție: CPM este costul plătit pentru 1000 de afișări ale unui anunț. Este utilizat adesea în campaniile de publicitate online pentru a măsura costul expunerii la anunțuri, fără a ține cont de numărul de clicuri.
Exemplu: Dacă plătești 50 de lei pentru 1000 de afișări ale unui anunț pe rețelele sociale, CPM-ul tău este 50 de lei.
CPC (Cost-Per-Click)
Definiție: Costul pe care îl plătești pentru fiecare clic pe anunțul tău. Este un indicator important pentru campaniile PPC.
Exemplu: Dacă plătești 1 leu pentru fiecare clic pe anunțul tău și ai 100 de clicuri, vei plăti 100 lei în total.
CPL (Cost-Per-Lead)
Definiție: CPL reprezintă costul mediu pe care îl plătești pentru a genera un lead sau un contact. Este important în campaniile de marketing pentru a determina cât de eficientă este obținerea de noi contacte sau clienți potențiali.
Exemplu: Dacă cheltuiești 500 de lei pentru o campanie de marketing și obții 25 de lead-uri, CPL-ul tău este 20 de lei pe lead.
CRM (Customer Relationship Management)
Definiție: Sisteme și strategii pentru gestionarea relațiilor cu clienții.
Exemplu: Utilizarea unui software CRM pentru a urmări interacțiunile cu clienții și a personaliza comunicarea.
CRO (Conversion Rate Optimization)
Definiție: Procesul de îmbunătățire a site-ului web pentru a crește rata de conversie.
Exemplu: Testarea unor noi formulare pentru a vedea ce variante generează mai multe lead-uri.
Cross-sell
Definiție: Tehnică de vânzare care sugerează produse complementare față de cel pe care clientul îl cumpără.
Exemplu: Un magazin online recomandă o husă și căști Bluetooth la achiziționarea unui telefon mobil.
D
Digital Marketing
Definiție: Promovarea produselor sau serviciilor prin canale digitale, precum SEO, PPC, social media și email marketing.
Exemplu: Crearea unei campanii de publicitate pe Facebook pentru a atrage clienți noi.
Display Ads
Definiție: Reclame grafice afișate pe site-uri partenere prin Google Display Network.
Exemplu: Un banner publicitar pe un site de știri.
Domain Authority (DA)
Definiție: Scor SEO care indică cât de bine se va clasa un site în motoarele de căutare.
Exemplu: Un site cu DA mare are șanse mai mari să apară pe prima pagină Google.
E
E-commerce Marketing
Definiție: Promovarea magazinelor online pentru a crește vânzările și a atrage clienți pe site. Include SEO, PPC, marketing pe rețelele sociale și email marketing.
Exemplu: Crearea de campanii de reducere pentru a atrage clienți pe un site de vânzări online de produse electronice.
Email Marketing
Definiție: Strategie de promovare care utilizează emailul pentru a comunica oferte, noutăți și conținut personalizat către audiență.
Exemplu: Trimiterea unui newsletter săptămânal cu promoții și articole informative.
Engagement Rate
Definiție: Măsoară interacțiunile utilizatorilor cu conținutul (like-uri, comentarii, distribuiri).
Exemplu: O postare pe Facebook cu 500 de vizualizări și 50 de interacțiuni are un engagement rate de 10%.
F
Facebook Ads
Definiție: Platforma de publicitate a Facebook care permite promovarea prin anunțuri plătite.
Exemplu: Crearea unei campanii pentru a genera lead-uri printr-un formular integrat.
Funnel de Vânzări
Definiție: Procesul prin care un client trece de la prima interacțiune cu un brand până la conversie.
Exemplu: Oferirea unui ebook gratuit în schimbul unei adrese de email, urmată de o ofertă promoțională.
G
GA4 (Google Analytics 4)
Definiție: Versiunea actualizată a Google Analytics care oferă o abordare bazată pe evenimente pentru analiza datelor utilizatorilor și performanța site-urilor web.
Exemplu: Utilizarea GA4 pentru a urmări comportamentul utilizatorilor pe un magazin online și pentru a analiza conversiile generate de diferite surse de trafic.
Google Ads
Definiție: Platforma de publicitate online a Google care permite afișarea de anunțuri plătite în căutări și pe site-uri partenere.
Exemplu: Promovarea unui magazin online prin anunțuri plătite în căutările relevante.
Growth Hacking
Definiție: Strategie de creștere rapidă a unui business prin tehnici inovatoare de marketing.
Exemplu: Dropbox a oferit spațiu de stocare gratuit utilizatorilor care recomandă serviciul prietenilor.
H
Hashtag
Definiție: Cuvânt sau expresie precedată de simbolul „#” folosit pe rețelele sociale pentru a grupa conținutul relevant.
Exemplu: Utilizarea #MarketingDigital pe Instagram pentru a ajunge la un public interesat de acest subiect.
I
Inbound Marketing
Definiție: Strategie de atragere a clienților prin conținut valoros, în loc să li se afișeze reclame directe.
Exemplu: Crearea unui blog educațional care ajută potențialii clienți să ia decizii informate.
Influencer Marketing
Definiție: Colaborarea cu influenceri pentru a promova produsele sau serviciile tale într-un mod mai autentic și mai personalizat.
Exemplu: Un brand de îngrijire a pielii colaborează cu un influencer pentru a prezenta produsele lor într-un video pe Instagram.
Impressions
Definiție: Numărul de ori când un anunț sau conținut este afișat utilizatorilor, indiferent dacă au interacționat sau nu.
Exemplu: O reclamă Google care a fost afișată de 10.000 de ori are 10.000 de impresii.
K
KPI (Key Performance Indicator)
Definiție: Indicator cheie de performanță utilizat pentru a măsura succesul unei campanii.
Exemplu: Rata de conversie, costul pe achiziție și ROI-ul sunt KPI-uri comune în marketing.
L
Landing Page
Definiție: Pagină web creată special pentru o campanie de marketing, având un singur obiectiv clar definit.
Exemplu: O pagină cu un formular de înscriere pentru un webinar.
Lead
Definiție: Persoană sau companie care și-a exprimat interesul pentru produsele sau serviciile unui brand.
Exemplu: Un utilizator care completează un formular de contact devine un lead.
Lead Generation
Definiție: Procesul de atragere a interesului unui potențial client și colectarea informațiilor sale pentru a începe un proces de vânzare.
Exemplu: Oferirea unui ghid gratuit în schimbul adresei de email pentru a construi o listă de contacte.
LTV (Lifetime Value)
Definiție: LTV reprezintă valoarea totală pe care un client o va aduce afacerii tale pe parcursul relației sale cu brandul. Acest indicator este esențial pentru a evalua rentabilitatea pe termen lung a clienților tăi și pentru a ghida deciziile de marketing.
Exemplu: Dacă un client cheltuie 200 de lei pe an timp de 5 ani cu brandul tău, LTV-ul acestui client va fi 1000 de lei.
M
Marketing Automation
Definiție: Utilizarea de software pentru automatizarea proceselor de marketing, cum ar fi trimiterea emailurilor sau segmentarea publicului.
Exemplu: Trimiterea automată a unui email de bun venit noilor abonați ai unui newsletter.
Meta Tags
Definiție: Elemente HTML care oferă informații despre o pagină web și influențează SEO.
Exemplu: Tag-ul meta description care descrie conținutul unei pagini în rezultatele Google.
N
Native Advertising
Definiție: Publicitate care se integrează natural în conținutul platformei unde este afișată.
Exemplu: Un articol sponsorizat pe un blog de tehnologie care promovează un produs fără a părea o reclamă tradițională.
O
Organic Traffic
Definiție: Traficul care ajunge pe un site prin căutări naturale, fără publicitate plătită.
Exemplu: Un articol de blog optimizat SEO care atrage vizitatori din Google.
Outbound Link
Definiție: Un link care duce utilizatorul către un alt website decât cel pe care se află în prezent.
Exemplu: Un articol de blog care include un link către o sursă externă pentru informații suplimentare.
P
Page Rank
Definiție: Algoritmul Google care evaluează importanța unei pagini web în funcție de numărul și calitatea backlink-urilor.
Exemplu: Un site cu backlink-uri de calitate va avea un Page Rank mai mare și va apărea mai sus în căutări.
Page View
Definiție: O vizualizare a unei pagini web de către un utilizator. Fiecare încărcare a paginii, fie că este prima accesare sau o reîncărcare, este considerată un Page View.
Exemplu: Dacă un utilizator accesează homepage-ul unui site și apoi navighează la pagina de produse, acest lucru va genera două Page Views.
Page Rank
Definiție: Algoritmul Google care evaluează importanța unei pagini web în funcție de numărul și calitatea backlink-urilor.
Exemplu: Un site cu backlink-uri de calitate va avea un Page Rank mai mare și va apărea mai sus în căutări.
Pixel
Definiție: Cod de urmărire utilizat pentru a colecta date despre utilizatorii unui site și pentru a optimiza campaniile de publicitate.
Exemplu: Facebook Pixel ajută la remarketing și optimizarea anunțurilor.
PPC (Pay-Per-Click)
Definiție: Publicitatea plătită unde plătești pentru fiecare clic pe anunțul tău. De obicei, PPC se referă la reclamele de pe Google Ads, dar se aplică și pe alte platforme.
Exemplu: Publicitatea pe Google Ads, unde licitezi pentru cuvinte cheie relevante pentru afacerea ta și plătești pentru fiecare clic pe anunțul tău.
PPA (Pay Per Action)
Definiție: Model de publicitate în care advertiserul plătește doar atunci când utilizatorul efectuează o acțiune specifică (ex: achiziție, completare formular).
Exemplu: O companie plătește doar pentru fiecare înscriere nouă generată printr-un anunț online.
PPS (Pay Per Sale)
Definiție: Model de publicitate în care advertiserul plătește doar atunci când o vânzare este realizată printr-un anunț.
Exemplu: Un retailer online plătește un procent din vânzare unui afiliat doar dacă se finalizează achiziția.
Q
Quality Score
Definiție: Scor acordat de Google Ads pentru relevanța și calitatea unui anunț publicitar.
Exemplu: Un Quality Score ridicat reduce costul per clic și îmbunătățește poziționarea anunțurilor.
Query (Interogare)
Definiție: Termenul sau fraza introdusă de un utilizator într-un motor de căutare pentru a găsi informații relevante.
Exemplu: O interogare precum „cele mai bune strategii SEO” va afișa rezultate relevante pe Google.
R
Ranking
Definiție: Poziția unui site web în paginile de rezultate ale motoarelor de căutare.
Exemplu: Un site optimizat SEO are șanse mai mari să obțină un ranking mai bun pe Google.
Reach
Definiție: Numărul total de utilizatori unici care au văzut un conținut sau un anunț publicitar.
Exemplu: O postare pe Instagram care a ajuns la 10.000 de utilizatori are un reach de 10.000.
Referral
Definiție: Traficul provenit de pe un alt site web printr-un link de referință.
Exemplu: Un blog care menționează și include un link către un magazin online va genera trafic referral pentru acel magazin.
Retargeting
Definiție: Tehnică de marketing care afișează anunțuri persoanelor care au interacționat anterior cu un brand.
Exemplu: Afișarea unei reclame pe Facebook utilizatorilor care au vizitat un magazin online, dar nu au cumpărat nimic.
ROAS (Return On Ad Spend)
Definiție: ROAS măsoară câți bani generezi pentru fiecare leu cheltuit pe publicitate. Este un indicator important pentru a evalua eficiența campaniilor PPC și pentru a determina rentabilitatea investiției în reclame.
Exemplu: Dacă cheltui 1000 de lei pe publicitate și generezi 4000 de lei în venituri, ROAS-ul este 4:1, ceea ce înseamnă că pentru fiecare leu investit, ai câștigat 4 lei. Vezi aici calculatorul ROAS.
ROI (Return on Investment)
Definiție: Indicator de performanță care măsoară rentabilitatea unei investiții.
Exemplu: Dacă o campanie de publicitate costă 1000 lei și generează vânzări de 5000 lei, ROI-ul este de 400%.
S
SEO (Search Engine Optimization)
Definiție: Procesul de optimizare a unui site pentru a obține o poziție mai bună în rezultatele organice ale motoarelor de căutare.
Exemplu: Crearea de conținut optimizat pentru cuvinte cheie relevante îmbunătățește clasamentul pe Google.
SEM (Search Engine Marketing)
Definiție: Utilizarea anunțurilor plătite pentru a apărea în rezultatele motoarelor de căutare.
Exemplu: O companie care folosește Google Ads pentru a atrage trafic pe site-ul său.
Social Media Marketing
Definiție: Strategie de marketing care utilizează platformele de socializare pentru a promova produse și servicii.
Exemplu: Crearea de campanii sponsorizate pe Facebook și Instagram pentru a crește vizibilitatea unui brand.
Split Testing
Definiție: O altă denumire pentru A/B Testing, utilizată pentru a compara două variante de conținut și a determina cea mai eficientă.
Exemplu: Testarea a două versiuni de pagini de destinație pentru a vedea care generează mai multe conversii.
T
Tag
Definiție: Etichetă utilizată pentru organizarea și monitorizarea conținutului pe un site web sau în campanii de marketing.
Exemplu: Utilizarea Google Tag Manager pentru a urmări conversiile pe un site.
Traffic
Definiție: Numărul total de vizitatori care accesează un site web într-o anumită perioadă.
Exemplu: Creșterea traficului organic prin publicarea constantă de conținut de calitate.
U
Upsell
Definiție: Tehnică de vânzare prin care se încurajează clienții să cumpere o versiune mai scumpă sau un produs suplimentar.
Exemplu: Oferirea unei versiuni premium a unui produs cu funcționalități extinse.
User Experience (UX)
Definiție: Experiența generală a utilizatorilor în interacțiunea cu un website sau o aplicație.
Exemplu: Un site cu un design intuitiv și navigare ușoară oferă o experiență UX mai bună.
V
Viral Marketing
Definiție: Strategie de marketing care încurajează distribuirea rapidă a unui conținut, generând expunere organică masivă.
Exemplu: Un videoclip amuzant care devine viral pe TikTok și este redistribuit de milioane de utilizatori.
Viewability
Definiție: Măsurătoare a procentului de anunțuri publicitare care sunt efectiv vizibile utilizatorilor.
Exemplu: Un anunț care apare în partea inferioară a paginii poate avea un viewability scăzut.
W
Webinar
Definiție: Seminar online folosit pentru educație, promovare sau vânzări.
Exemplu: Un curs live despre strategii SEO, oferit gratuit de un expert în domeniu.
White Hat SEO
Definiție: Practici de optimizare SEO etice, care respectă regulile motoarelor de căutare.
Exemplu: Crearea de conținut valoros și obținerea de backlink-uri legitime pentru îmbunătățirea clasamentului.
Y
YouTube Marketing
Definiție: Utilizarea platformei YouTube pentru promovarea unui brand, produs sau serviciu.
Exemplu: Crearea de videoclipuri educaționale pentru a atrage și angaja audiența.
