Biomedscan este o clinică privată de imagistică medicală, pentru care apelul telefonic reprezintă unul dintre principalele canale de programare. La începutul colaborării, campaniile consumau o mare parte din buget, dar generau prea puține apeluri telefonice în raport cu investiția.
Obiectivul proiectului a fost creșterea numărului de apeluri relevante și utilizarea mai eficientă a bugetului de promovare.
Analiza contului Google Ads a evidențiat câteva probleme care limitau numărul apelurilor și eficiența bugetului:
Bugetele nu erau consumate integral, iar clinica pierdea vizibilitate în căutări relevante.
Campaniile nu erau organizate în funcție de serviciile medicale căutate de pacienți.
Mesajele publicitare prezentau serviciile, dar nu încurajau suficient contactarea clinicii.
Apelurile telefonice nu erau măsurate corect, iar optimizarea campaniilor se baza pe date incomplete.
Google Ads genera vizibilitate, însă fără o măsurare corectă era dificil de evaluat ce campanii produceau apeluri relevante.
Creșterea numărului de apeluri relevante și reducerea costului per conversie, fără o majorare disproporționată a bugetului.
Performanța campaniilor a fost evaluată în funcție de apelurile și contactele generate, nu doar după afișări sau clickuri.
Am reconstruit structura contului pornind de la serviciile medicale promovate și de la modul în care pacienții le căutau.
Rezultatele au devenit vizibile din prima lună completă de optimizare. În august, înainte de intervenție, contul genera 574 de apeluri telefonice, cu un cost per conversie de 95,67 RON. După prima lună de restructurare, în septembrie, numărul apelurilor a crescut la 1.425, iar costul per conversie a scăzut la 39,59 RON.
Înainte · August 2022
După · Ianuarie 2023
Optimizările continue au menținut trendul pozitiv în lunile următoare: în noiembrie, cost per conversie de 28,03 RON. Pentru CPC și cost per conversie, o valoare mai mică înseamnă eficiență mai bună.
Google Ads a devenit un canal mai predictibil.
Restructurarea campaniilor, măsurarea corectă a conversiilor și optimizarea continuă au dus la mai multe apeluri și contacte, la un cost mai mic per conversie.
În proiectele în care apelul telefonic este principalul obiectiv, rezultatele depind de structura campaniilor, măsurarea corectă a conversiilor și optimizarea continuă pe baza datelor reale.
Campanii PPC
Canapele din piele, cu valoare mare pe comandă și decizie lungă. Promovare organizată în jurul produselor cu cea mai mare valoare comercială.
Campanii PPC
Corpuri de iluminat în perioada Black Friday: investiția concentrată pe produsele și audiențele cu cel mai mare potențial, într-un interval scurt.
Campanii PPC
Produse din fontă, într-o nișă cu căutări puține. Bugetul mutat de pe căutările cu intenție redusă pe produsele cu potențial comercial.
Prima discuție este despre situația ta, nu despre serviciile noastre.
