Studiu de caz
De la vizualuri generice la comunicare autentică în social media
Fabrica Artefact
Artefact este o fabrică de profile decorative, cu o experiență solidă în producția de elemente pentru design interior și exterior. Produsele sunt realizate cu tehnologii moderne și finisate manual, iar portofoliul include atât soluții standard, cât și piese personalizate pentru proiecte arhitecturale complexe.
Deși reputația offline era bine construită, prezența în social media nu reflecta nivelul real al produselor și al procesului de fabricație. Comunicarea era funcțională, dar nu transmitea valoarea muncii din spatele fiecărui proiect și nici diferențiatorii brandului.
Situația inițială
-
Imagini generice
Înainte de colaborare, comunicarea vizuală se baza în principal pe bannere și imagini generice, cu accent pe text și informații descriptive. Postările erau corecte ca mesaj, dar nu puneau în valoare produsul, procesul de fabricație sau echipa.
-
Aspect inconsistent
Aspectul vizual al paginii nu era coerent, iar postările nu transmiteau o identitate unitară. Pentru un brand care lucrează cu arhitecți, designeri și dezvoltatori, această abordare limita potențialul social media de a construi percepție și încredere.
-
Aspectul vizual al paginii nu era coerent, iar postările nu transmiteau o identitate unitară.
Obiectivul
Obiectivul principal a fost schimbarea modului în care brandul este perceput în mediul online. Nu s-a urmărit creșterea accelerată a cifrelor, ci construirea unei prezențe care să transmită autenticitate, profesionalism și atenție la detalii.
Social media trebuia să devină un canal care:
-
Reflectă realitatea din fabrică
-
Pune produsul în context, nu doar îl afișează
-
Susține poziționarea Artefact ca partener de soluții, nu doar ca producător
Evoluția vizibilității
-
Schimbarea de direcție a devenit vizibilă rapid în modul în care arăta feed-ul paginii. Postările bazate pe bannere și mesaje generice au fost înlocuite de imagini reale, realizate în fabrică sau în proiecte finalizate, care transmit mult mai bine valoarea produselor.
-
Această transformare a fost susținută și de rezultate măsurabile. Pagina de Facebook a depășit 9.200 de urmăritori, cu o creștere de peste 3.400 de aprecieri față de perioada anterioară. Volumul de conținut publicat a crescut cu 161%, o parte din această evoluție fiind susținută prin campanii plătite.
-
Diferența s-a văzut însă în interacțiuni. Postările care prezentau procesul de fabricație și oamenii din spatele brandului au generat reacții mai bune decât conținutul de tip banner, semn că publicul răspunde mai bine la autenticitate decât la mesaje standard.
-
După definirea unei direcții vizuale și a unui ritm constant de postare, pagina a început să fie ușor de recunoscut în feed.
Concluzie
-
Studiul de caz Artefact arată importanța modului de prezentare într-un domeniu tehnic. Trecerea de la vizualuri generice la o comunicare bazată pe produs, proces și oameni a schimbat percepția brandului în social media.
-
Autenticitatea vizuală nu a adus doar creștere în cifre, ci și o relație mai bună cu publicul și partenerii. Brandul a devenit mai apropiat și mai ușor de înțeles, fără a pierde din poziționarea profesională.
-
Acest proiect demonstrează că social media poate fi un instrument valoros inclusiv pentru branduri industriale, atunci când este folosită ca un canal de storytelling și nu doar ca spațiu de promovare.
Partenerul tău
- Oana Balan
Manager Social Media
Sunt Oana și coordonez comunicarea în social media
-
Te invit să definim împreună mesajele potrivite pentru publicul tău și să construim o prezență consecventă pe platformele relevante
- Spune-ne contextul tău
